前一段时间，部分学员反映，由于学员们当前所使用的网络带宽条件限制， 部分学员在收看在线课堂的时候经常出现缓冲现象，实际收看效果受网络带宽和网络运营商之间通信延迟影响较大。
    一直以来，学院都把学员的学习体验和学习效果当作教学任务的核心工作来抓。为解决学员反映的这种问题，学院专门召开专家论证并组织技术攻关，现已成功研制出课程本地观看实时验证系统，该系统将使在线课堂的收看受带宽和网络运营商的影响减至最低。换句话说，我们现在可以把课程视频下载到我们自己的电脑中来观看了。
    请在学习过程中经常出现缓冲现象的同学按以下方法下载使用：
    1、请保持电脑持续在线；
    2、点击我的课堂或会员中心登陆并进入登陆后的页面(如图一)

（图一）

    3、直接点击“我的状态”中“已报专业”的下载字样，进入课程下载页面；

（图二）

    或直接点击会员中心左边导航栏里的我的网校>课程下载,进入课程下载页面；（如图三）

（图三）

    4、在课程下载列表中，请用右键点击"下载地址一"或“下载地址二”（如图三），选择目标另存为；或采取多线程下载工具直接下载（最好能支持断点续传）。
    5、下载完成以后，请直接点击下载完成的课程文件直接播放，播放过程中可能会出现以下现象，均属正常，请按以下步骤处理：
    （１）、如果出现“必要的安全升级”（如图四），表示您的电脑没有安装个性化安全组件，请点击“确定”进行安装，

（图四）

点击确定后将会出现“正在启动个性化设置”提示（如图五）。出现以上情况的时，请稍等片刻。根据网速的不同，需要时间可能在几秒钟到一分钟的时间。

（图五）

    （２）每次收看课件时，您的电脑可能会出现获取许可证的提示框（如图六），这是学院在为您进行听课验证，请选择“是”，以保证您能正常观看。

（图六）

    （３）当出现验证页面时，请输入用户名和密码（如图七）。

（图七）

    （４）当出现“正在获取许可证请稍候……”提示框时（如图八），请耐心等待，

（图八）

直至出现“恭喜您成功获取证书”提示框并且下面的播放按钮变为黑色（如图九），即可点击该按钮进行正常播放。根据网速的不同，等待时间可能在几秒钟到一分钟的时间，如果长时间没反应，请重新打开播放器直接点击播放键。

（图九）

    （5）其它问题，请查看系统帮助，或直接在学院问吧上提问，也可使直接拨打学院电话进行咨询。（学院电话：9600198 ）